2017年4月份本人在华为商城购买了一台荣耀V9 6GB/64GB手机，个人认为华为手机这么多年发展挺有成就，个人也非常认可华为品牌，也不是第一次购买华为手机，并多次购买该品牌旗下的电子产品，直到买来这台手机发现问题后联系客服随后的服务让我大失所望。手机买来没一礼拜就发现系统不流畅，经常会有卡顿，翻页得翻好几次，来电滑动接听也卡顿。家里闲置两年的P8都没有的情况，尽然在一台新手机上出现，我随即拨打了客服。理应可以退换货但我没有那么做，心想是电子产品嘛，将来通过更新可以解决，就听客服的把手机送到了售后网点检测，售后人员给出的原因是我后台启动的软件太多，我也承认自己误操作造成的。之后按照售后人员的教程操作还是如此，手机发烫，系统卡顿频频出现，六月一号11时我再次拨打了华为售后电话，客服人员强词夺理说售后网点解决不了，我们也解决不了，其后挂断了电话。让我好难堪，感觉买了台杂牌手机。华为品牌光环背后尽然是这样的服务态度，相信你选择你一次次支持你，尽然因为了这么点小问题如此对待消费者，视消费者利益于狗屎。这样的企业今后让我如何放心购买。随后百度《中华人民共和国消费者权益保护法》。文中第二章 消费者的权利第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
一个号称是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为约有18万名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口的大公司背后的服务尽如此不堪，为追求利益置消费者利益于不顾。介于这种没有丝毫保障服务态度，我只能希望有关部门加强监督。其他消费者三思
