“你们建行的‘龙易行’真的很行!”日前,建行东莞清溪支行急客户所急,利用“龙易行”移动终端前往社区为残疾人提供上门开卡服务,赢得村委会和村民的一致赞赏易行绍兴苹果手机版。为有效延伸服务半径,为有需要的客户提供全方位金融服务,建行东莞市分行充分利用“龙易行”这一新型电子化渠道,契合移动金融服务发展的趋势,为各项业务的外拓增设了更为便捷有效的渠道,而且解决了部分客户由于地处偏僻或者行动不便无法到网点办理业务的困难,使营业网点的金融服务走出网点,让“流动银行”成为现实。
记者从建行东莞市分行获悉,建行运用新技术不断探索推出的“龙易行”移动智能终端极大提升了金融服务水平易行绍兴苹果手机版。“龙易行”移动智能终端是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手,可单人操作,被称为“移动版的智慧柜员机”。通过“移动金融”交易业务类别具有综合性特点,业务办理采取无纸化、电子化的实现方式,在办理过程中身份证现场核验,手机验证码实时验证、客户照片现场采集等方式,并且实时更新数据,减少了大量的信息维护工作,减少了客户填写凭证的繁琐流程,有效提升了客户体验和业务办理效率。以客户办理激活社保卡为例,省去了复印身份证、省去了填单,还可以提供开通电子银行、办理信用卡等业务一条龙操作。复印机和空白的表单都不用带了,给网点及客户带来极大便利。
目前,龙易行运用无线通讯技术与银行柜面业务系统的结合到一起,实现了客户信息更新、账户信息查询、转账汇款、账户开立、存款理财购买等多项业务功能,使营业网点的金融服务走出网点,让“流动银行”成为现实易行绍兴苹果手机版。
东莞虎门支行营业部利用“龙易行”走进重点高新企业某开发科技有限公司,为企业代发工资员工进行工资卡激活易行绍兴苹果手机版。结合企业员工的工作时间特点,经过事先与客户沟通好,确定上门时间、具体地点,网点只委派两名工作人员使用 “龙易行”设备为在场84名客户进行激活银行卡并签约电子银行,原来需要花费整整4小时工作,仅仅用了2小时解决现场80多名员工业务,不仅节省我行外出工作时间,而且减少客户等待时间及企业员工请假时间。当天2个小时通过“龙易行”激活新卡84户,签约电子银行83户,当天还办理了信用卡、修改手机号等业务交易合计178笔,取得了良好的效果,建行“龙易行”外出营销便利性、高效率和规范化也赢得企业认同。
“龙易行”不仅适用于外出营销和上门服务,同样适用于网点大堂及开放式柜台易行绍兴苹果手机版。如网点没有外出营销任务时,引导网点将“龙易行”放置在营业厅内使用,由营销人员为有需求的客户办理信用卡申请、信用卡激活、电子银行签约、现金分期、聚财签约、账户费用减免等、提高服务效率,作为网点智慧柜员机的补充,有效地缓解了网点业务办理压力。